سوالات متداول

چطور حسابم را کامل کنم؟

از بخش سطوح احراز هویت مدارک را ثبت کنید. پس از تایید، همه قابلیت ها فعال می شود.

اگر شماره موبایل تغییر کند چه کنم؟

از بخش پروفایل، گزینه تغییر شماره را انتخاب کنید و با کد تایید شماره جدید را ثبت کنید.

زمان واریز شارژ کیف پول چقدر است؟

معمولاً بلافاصله پس از تایید درگاه بانکی اعمال می شود. در صورت تاخیر از پشتیبانی پیگیری کنید.

برداشت ها چه زمانی انجام می شوند؟

درخواست های برداشت پس از بررسی مالی و در بازه اعلام شده پردازش می شوند.

حداقل مقدار خرید و فروش چقدر است؟

حداقل مقدار بر اساس قوانین حساب کاربری تعیین می شود و هنگام ثبت سفارش نمایش داده می شود.

اگر سفارش ناموفق شود چه می شود؟

در صورت ناموفق بودن عملیات، وضعیت سفارش در تاریخچه ثبت می شود و موجودی مطابق نتیجه اصلاح می گردد.